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Oui, certaines ressources de development en ligne offrent des cours gratuits sur les logiciels CRM. Vous pouvez également trouver des tutoriels et des documents d'aide gratuits directement auprès des fournisseurs de CRM comme Very simple CRM.
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Il n’est donc pas évident de connaitre toutes les fonctionnalités du logiciel et de pouvoir s’en servir convenablement sans avoir suivi une development au préalable.
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